Riset Komunikasi Pemasaran
              Komunikasi Pemasaran
                  Oleh :
              Zurriat Fastawa Damri
                 1301120784
                Universitas Riau
           Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
                  2017
                                                                       BAB I
                                                                PENDAHULUAN
                   Seiring dengan pesatnya perkembangan bisnis dewasa ini, proses pengambilan keputusan, 
                   preferensi, perilaku dan kepuasan konsumen kini menjadi fokus perhatian setiap perusahaan 
                   yang ingin tetap eksis dan unggul dalam persaingan berskala global. Identifikasi kebutuhan 
                   dan keinginan konsumen memerlukan penelitian terhadap pasar, baik pasar saat ini maupun 
                   pasar potensial.
                   Riset Pemasaran adalah kegiatan penelitian di bidang pemasaran yang dilakukan secara 
                   sistematis mulai dari perumusan masalah, tujuan penelitian, pengumpulan data, pengolahan 
                   data dan interpretasi hasil penelitian. Kesemuanya ini dirujukkan untuk masukan pihak 
                   manajemen dalam rangka identifikasi masalah dan pengambilan keputusan untuk pemecahan 
                   masalah. Hasil riset pemasaran ini dapat dipakai untuk perumusan strategi pemasaran dalam 
                   merebut peluang pasar.
                   Maksud tindakan yang sistematis adalah suatu tindakan yang dilakukan secara teratur dan 
                   konsisten didasarkan atas kegiatan-kegiatan yang ilmiah serta dapat dibuktikan 
                   kebenarannya. Untuk kegiatan riset pemasaran, kegiatan yang sistematis tersebut meliputi 
                   berbagai kegiatan, mulai dari perumusan masalah, pengumpulan data, analisis data serta 
                   pengujian hipotesis.
                                                                       BAB II
                                                                 PEMBAHASAN
                       A. Defenisi Riset Pemasaran
                            Riset pemasaran merupakan bagian atau fungsi yang keberadaannya semakin 
                            dibutuhkan untuk membantu manajer dalam pembuatan keputusan pemasaran.
                            Berikut beberapa defenisi riset pemasaran :
                            -   Semua kegiatan yang menyediakan informasi untuk memberikan pedoman dalam 
                                pembuatan keputusan pemasaran ( Sudman dan Blair )
                            -   Riset pemasaran menurut Malhotra (1996) merupakan identifiksi, pengumpulan, 
                                analisis dan penyebarluasan informasi secara sistematis dan obyektif dengan 
                                tujuan untuk membantu manajemen dalam pengambilan keputusan berkaitan 
                                dengan identifikasi dan pemecahan masalah dan peluang dalam bidang 
                                pemasaran.
                            -   Proses perancangan, pengumpulan, penganalisisan dan pelaporan informasi yang 
                                digunakan untuk memecahkan masalah pemasaran secara khusus ( Burns dan 
                                Bush )
                                Dari pengertian – pengertian di atas dapat disimpulkan beberapa bagian penting 
                                dalam riset pemasaran, yaitu :
                            -   Terdiri dari beberapa tahap sehingga merupakan suatu proses
                            -   Hasil akhir berupa informasi
                            -   Ditujukan untuk membantu pengambilan keputusan manajemen pemasaran
                       B. Tujuan Riset Pemasaran
                            -   Mendapatkan informasi yang akurat sehingga dapat menjelaskan secara obyektif 
                                kenyataan yang ada
                            -   Bebas dari pengaruh keinginan pribadi (political biases)
                            -   Identifikasi, meliputi kegiatan identifikasi mulai dari masalah manajemen sampai 
                                merumuskannya kedalam bentuk masalah riset pemasaran
                            -   Gunakan metode yang tepat untuk pengumpulan data
                            -   Gunakan metode analisis yang tepat
                            -   Interpretasikan
                       C. Tahap – tahap Riset Pemasaran
                            Untuk menyediakan informasi yang dapat diandalkan, riset pemasaran menggunakan 
                            metode yang sistematik dan obyektif. Maksudnya adalah bahwa riset pemasaran 
                            menggunakan beberapa tahap yang merupakan kesatuan logis sehingga hasilnya dapat
                            diterima atau dipahami semua pihak. Penggunaan beberapa tahap dalam riset 
                            pemasaran ini diperlukan untuk menjamin agar informasi yang dihasilkan benar – 
                            benar kualifaid.
                         Tahap – tahap riset pemasaran yang dikemukakan ini merupakan tahap yang biasa 
                         dilalui dalam praktek riset pemasaran. Kesepuluh tahap tersebut menggambarkan 
                         urutan tahap secara kronologis yang diawali dengan penentuan masalah riset dan 
                         diakhiri dengan pelaporan hasil riset yang berupa informasi.
                         Tahap kedua yaitu penentuan desain riset hingga tahap keempat yaitu metode 
                         pengambilan sampel seringkali disebut sebagai desain riset.
                         Dengan menggunakan kerangka di atas, diharapkan bahwa pembaca dapat memahami
                         proses riset pemasaran secara lebih mudah dan lebih baik.
                     D. Proses Pengambilan Keputusan 
                         Proses pengambilan keputusan meliputi 6 kegiatan utama yaitu :
                         1.  Tentukan masalah pemasaran 
                         2.  Tentukan variabel – variabel yang termasuk dalam kategori variabel yang dapat 
                             dikontrol dan tidak dapat dikontrol
                         3.  Kumpulkan semua informasi yang relevan
                         4.  Pilih alternatif yang terbaik
                         5.  Kembangkan dan implementasikan rencana pemasaran
                         6.  Evaluasi keputusan yang telah diambil berikut proses maupun hasilnya
                     E. Klasifikasi Riset Pemasaran 
                         1.  Riset untuk identifikasi masalah :
                             Riset yang diadakan untuk mengidentifikasi masalah. Masalah ini tidak harus ada 
                             saat ini, tetapi kemungkinan besar akan muncul di masa yang akan datang.
                         2.  Riset untuk pemecahan masalah :
                             Riset yang diadakan untuk menolong memecahkan masalah yang lebih spesifik 
                             didalam pemasaran