KARAKTERISTIK  KONSUMEN
         KARAKTERISTIK  KONSUMEN
   Segmentasi Demografis
      Segmentasi Demografis
         Kelompok Anak
         Kelompok Anak
         Kelompok Remaja
         Kelompok Remaja
         Kelompok Wanita
         Kelompok Wanita
              Wanita bekerja
              Wanita bekerja
              Ibu rumah tangga
              Ibu rumah tangga
              Wanita remaja
              Wanita remaja
         Kelompok Pria dewasa
         Kelompok Pria dewasa
         Kelompok Usia tua
         Kelompok Usia tua
   Segmentasi Psikografis
      Segmentasi Psikografis
         Kelompok Tradisional
         Kelompok Tradisional
         Kelompok Modern
         Kelompok Modern
         dll.
         dll.
               
               
         
                                                             
                                                             
              Proses Mencari Produk
              Proses Mencari Produk
      Mencari informasi produk
        Mencari informasi produk
      Mencari jenis produk yang tepat
        Mencari jenis produk yang tepat
      Mencari tempat membeli produk
        Mencari tempat membeli produk
      Mencari harga yang sesuai
        Mencari harga yang sesuai
      
                                     
                                     
                Proses Memilih Produk
                Proses Memilih Produk
      Harga
        Harga
      Kualitas
        Kualitas
      Ciri-ciri Produk (Product attributes)
        Ciri-ciri Produk (Product attributes)
      
                                     
                                     
             Proses Membeli Produk
             Proses Membeli Produk
      Tempat membeli                  Dengan tunai
        Tempat membeli                   Dengan tunai
      Frekuensi membeli               Dengan cicilan
        Frekuensi membeli                Dengan cicilan
      Perilaku membeli                Dengan kartu/chek
        Perilaku membeli                 Dengan kartu/chek
      Loyalitas membeli
        Loyalitas membeli
                                       Impulsive buying
                                         Impulsive buying
                                       Planned buying
                                         Planned buying
      
                                     
                                     
                Pengaruh Pembelian
                Pengaruh Pembelian
      Anggota keluarga
        Anggota keluarga
      Teman/saudara
        Teman/saudara
                                       Iklan
      Masyarakat                        Iklan
        Masyarakat 
                                       Informasi di media
      Toko                              Informasi di media
        Toko
      Sales
        Sales
      Keberadaan produk
        Keberadaan produk