PENGERTIAN RISET PEMASARAN
               Riset pemasaran adalah studi mengenai kebutuhan dan keinginan nasabah serta cara-cara agar 
               bank dapat memenuhi kebutuhan tersebut. Riset pemasaran dapat diperoleh dengan cara 
               menugaskan mahasiswa atau dosen pada perguruan tinggi setempat, ataupun dapat menyewa 
               suatu perusahaan riset pemasaran
               KOMPONEN SISTEM INFORMASI PEMASARAN
               Ketiga permasalahan yang ditekankan oleh clindiff di atas adalah apa yang oleh kotler dibahas 
               dalam komponen informasi pemasaran.keterkaitan antara sumber-sumber informasi pemasaran 
               dan kepuasan pemasaran di jembatani oleh sistem informasi pemasaran.
               Informasi yang ada pasti akan di serahkan kepada manajer pemasaran sebagai bahan dalam 
               proses perencanaan,pelaksanaan, dan pengendalian pemasaran.lalu semua keputusan akan di 
               alirkan ke pasar.
               a. Sistem akuntansi intern
               System informasi intern adalah system yang paling mendasar yang digunakan oleh para kesekutif
               pemasaran.dalam system ini yang dilaporkan adalah pesanan,penjualan,tingkat 
               persediaan,hutang,piutang, dan lain-lain.
               Tiga hal pokok yang akan menjadi perhatian dalam system akuntansi intern adalah sebagai 
               berikut:
                      Siklus pesan – kirim – tagih.
                       Meningkatkan ketetapan waktu laporan penjualan.
                       Melaporkan system laporan yang berorientasi pada pemakai.
               Ada kalanya perusahaan terperangkap dalam membuat rancangan system informasipenjual yang 
               di harapkan akan mapan.upaya perusahaan adalah menghindari perangkap tersebut adalah:
                      Mengatur kembali system agar berkerja lebih baik dan informasi atau data yang di 
                       hasilkan tidak terlalu banyak.
                      System yang di hasilkan terlalu baru sehingga mengakibatkan manajer berkelebihan 
                       dalam menanggapinya.
               Maka dari itu ada beberapa perusahaan membentuk panitia perencanaan informasi pemasaran 
               yang bertugas mewawancarai pejabat-pejabat perusahaan misalkan manajer purusahaan.
               b. Sistem inteljen pemasaran
               Sistem inteljen pemasaran adalah perangkat prosedur dan sumber yang dimanfaatkan oleh 
               manajemen untuk emperoleh informasi harian mengenal perkembangan penting dan berkaitan 
               pada lingkungan pemasaran.
               Menurut aguilar,eksekutif pemasaran dapat membaca situasi melalui empat cara yaitu:
                      Pengamatan tanpa arah yaitupenyingkapan informasi secara umum tanpa tujuan yang 
                       jelas.
                      Pengamatan terarah yaitu penyingkapan tanpa melakukan penelitian aktif pada informasi
                       yang kurang jelas indentifikasinya.
                      Pengamatan tidak formal yaitu usaha yang relatif terbatas dan kurang sistematis untuk 
                       mendapat informasi khusus atau informasi bagi kepentingan khusus.
                      Pengamatan formal yaituusaha yang di adakan secara teliti sesudah disusun suatu 
                       rencana,prosedur amupun metodologinya dimana usahanya ditujukan untuk mancari 
                       dukungan bagi informasi tertentu yang berkaitan dengan masalah tertentu.
               Dalam mengatasi kekurangan pada suatu perusahaan untuk kehilangan informasi yang berharga 
               dapat melakukan langkah-langkah sebagai berikut:
                      Melatih dan memotivasi tenaga penjualnya agar mereka melihat sendiri dan melaporkan 
                       segala perkembangan yang terjadi.
                      Perusahaan mengajak para distributor,pengecer dan semua penyalurnya agar 
                       menyampaikan informasi yang penting kepada perusahaan.
                      Perusahaan dapat membeli informasi dari luar misalkan perusahaan yang menjual data 
                       bulanan.
                      Perusahaan membentuk pusat-pusat informasi untuk menghimpun dan mengedarkan 
                       informasi pemasarannya dengan membaca publikasi-publikasi yang penting kemudian 
                       mengiktisarikannya berita yang relevan yang akan diserahkan kepada manajer 
                       pemasaran.
               c. Sistem riset pemasaran
               Sistem riset pemasaran di perlukan jika manajemen menginginkan suatu studi yang terarah pada 
               permasalahan dan peluang khusus.
               d. Sistem pemasaran analisis
               Sistem pemasaran analisis adalah teknik-teknik lanjutan untuk menganalisis data dan persoalan-
               persoalan yang terjadi pada pemasaran.sistem ini berisi beberapa bagian yaitu:
                      Bank statistik adalah sekumpulan prosedur statistik untuk mengubah data menjadi 
                       informasi yang lebih berarti.prosedur yang dilakukan adalah menghitung rata-
                       rata,penyebaran, dan tabulasi silang.alat yang digunakan adalah analisis regresi ganda.
                      Bank model adalah model yang berfungsi untuk membantu para pejabat pemasaran 
                       dalam mengembangkan keputusan pemasaran yang lebih baik.model-model yang 
                       tersedia dibagi kedalam beberapa bagian antara lain:
                Model diskritif,tujuan model ini adalah untuk berkomunikasi,meramalkan, dan 
                   menjelaskan.model ini berisi beberapa model antara lain:
                Model makro adalah model yang terdiri dari sedikit variabel dan sekumpulan hubungan 
                   timbal-balik di antara variabel-variabel tersebut.contoh dari salah satu variabel itu adalah 
                   variabel penjualan.
                Model makro analisis,model ini lebih banyak mengungkapkan kaitan antara satu variabel 
                   yang dependen dengan faktor-faktor penentunya.
                Model microbehavioral,model ini membuat beberapa hipotesis yang saling mempengaruhi 
                   dan menimbulkan satu pola perilaku untuk kemudian dianalisis.
                Model keputusan,model ini diadakan untuk membantupara manjer dalam menilai beberapa 
                   alternatif dan kemudian mengambil atau membuat keputusan.
               CAKUPAN RISET PEMASARAN
                   1.  Riset bisnis atau ekonomi dan perusahaan
                       Lingkungan perusahaan yang terdiri dari pelaku dan kekuatan di luar pemasaran yang
                       mempengaruhi   kemampuan   manajemen   pemasaran   untuk   membangun   dan
                       mempertahankan hubungan yang berhasil dengan pelanggan sasaran. Perusahaan harus
                       terus melakukan pengamatan secara terus menerus dan beradaptasi dengan lingkungan
                       yang bersifat kompleks dan terus berubah-ubah. Dengan mempelajari lingkungan,
                       perusahaan dapat menyesuaikan strategi perusahaan untuk memenuhi tantangan dan
                       peluang pasar yang baru.
                   2.  Penentuan harga
                           Penenetapan harga dari suatu produk merupakan hal yang sangat strategis untuk
                           diperhatikan oleh suatu perusahaan.berikut beberapa hal yang perlu diperhatikan yang
                           dapat membantu untuk menentukan harga dari suatu produk dengan tepat agar dapat
                           bersaing dipasaran dan menghasilkan keuntungan yang tinggi bagi perusahaan:
                           a.   Sebaiknya menetapkan harga berdasarkan dari biaya produksi yang dikeluarkan oleh
                               perusahaan. Hal-hal yang perlu diperhatikan dalam menganalisis biaya produksi suatu
                               produk dapat meliputi; biaya pokok, biaya overhead dan biaya penunjang lainya.
                               Dengan menganalisis biaya produksi dalam menentukan harga suatu produk, maka
                               akan membatu perusahaan untuk terhindar dari jurang kerugian.
                           b.  Menetapkan harga berdasarkan permintaan. Oleh karena itu sebelum menetapkan
                               harga dari suatu produk ada baiknya perusahaan terlebih dahulu untuk melakukan
                               riset   seberapa   besar   tingkatan   permintaan   pasar   terhadap   produk   yang   akan
                               dipasarkan. Manajemen pemasaran dalam hal ini akan memilki peran penting dalam
                               menganalisis kebijakan ini. Semakin besar tinggi permintaan dari suatu produk, maka
                               akan semakin tinggi kecenderungan harga yang akan dimiliki dari produk itu sendiri.
                      3.   Produk
                           Produk ( Product ) adalah segala sesuatu yang dapat ditawarkan ke pasar untuk
                           mendapatkan perhatian, dibeli, digunakan, atau dikonsumsi yang dapat memuaskan
                           keinginan atau kebutuhan. Dalam definisi secara luas, produk meliputi objek secara fisik,
                           orang, tempat, organisasi, ide, atau bauran dari semua bentuk-bentuk tadi.
                           Tingkat produksi adalah perencanaan produk perlu memikirkan produk dan jasa atas tiga
                           tingkatan. Tingkatan yang paling dasar adalah produk inti ( core product ), yang ditujukan
                           untuk menjawab pertanyaan : Apa yang sebenarnya dibeli oleh pembeli? Produk inti
                           terdiri dari manfaat inti untuk pemecahan masalah yang dicari konsumen ketika mereka
                           membeli produk atau jasa.   Dalam   merancang   produk,   pemasar   mula-mula   arus
                           mendefinisikan manfaat inti yang akan disediakan produk ke konsumen. Selajutnya
                           perencanaan produk harus menciptakan produk aktual ( actual product ) disekitar produk
                           inti.   Produk   aktual   mungkin   mempunyai   lima   karateristik:   tingkat   kualitas,   fitur,
                           rancangan, nama merek, dan kemasan. Akhirnya, perencanaan produk harus mewujudkan
                           produk tambahan disekitar produk inti dan produk aktual dengan menawarkan jasa dan
                           manfaat tambahan bagi konsumen.
                      4.   Tempat atau saluran distribusi
                           Menurut David A. Revzan bahwa: Saluran distribusi adalah merupakan suatu jalur yang
                           dilalui oleh arus barang-barang dari produsen ke perantara dan akhirnya sampai kepada
                           pemakai. Sedangkan menurut Alex S. Nitisemito mengemukakan bahwa: Saluran
                           distribusi adalah lembaga-lembaga distributor atau lembaga-lembaga penyalur yang
                           mempunyai kegiatan untuk menyalurkan barang-barang atau jasa-jasa dari produsen ke
                           konsumen.