Filetype PDF | Diposting 22 Aug 2022 | 3 thn lalu
Authentication
digital resources
356x Tipe PDF Ukuran file 0.45 MB Source: repository.ung.ac.id
JTech 8(1), 1 – 10 Lasalewo T
ASPEK-ASPEK YANG BERDAMPAK TERHADAP KESUKSESAN PRODUK
SUATU TINJAUAN LITERATUR KRITIS
Trifandi Lasalewo
Jurusan Teknik Industri, Universitas Negeri Gorontalo
Email: trifandilasalewo@ung.ac.id
ABSTRAK
Kesuksesan perusahaan sangat dipengaruhi oleh kesuksesan produk-produk yang dihasilkannya. Indikator
kesuksesan produk ditunjukkan oleh kinerjanya, seperti kemampuannya menghasilkan profit, sales yang tinggi,
market share yang baik, atau payback period yang relatif singkat. Namun, dari banyak produk yang berhasil
dikembangkan perusahaan melalui proyek penelitian yang mahal, lama, dan beresiko, hanya sedikit yang benar-
benar sukses saat tiba di pasar.
Studi ini bertujuan untuk membangkitkan aspek-aspek yang berdampak langsung terhadap kesuksesan
produk, melalui studi literatur yang mendalam dan sistematis, terutama melalui studi meta-analisis. Hasil dari
studi ini memperoleh lima aspek yang berkorelasi dengan kesuksesan produk, yakni product characteristics,
management & organizational characteristics, marketplace characteristics, innovation dan knowledge sharing,
yang terdiri atas dua puluh prediktor. Kelima aspek dan dua puluh prediktor ini, dapat digunakan sebagai model
rujukan dalam rangka pengembangan produk baru dimasa yang akan datang.
Kata kunci: produk sukses, studi meta-analisis, tinjauan literatur kritis
ABSTRACT
A company’s success is greatly influenced by the success of its products. The success indicators of a
product are indicated by its performance, including its ability to generate profits, high sales, good market share,
and relatively short payback period. However, of the numerous products successfully developed by companies
through expensive, long-term, and risky research projects. Only a few are truly successful when they arrive on
the market.
This study was aimed to generate facet that has a direct impact on product success through an in-depth
and systematic literature review, especially through a meta-analysis study. The analysis results suggested five
aspects that correlated with the product success, i.e. product characteristics, management & organizational
characteristics, marketplace characteristics, innovation, and knowledge sharing, which consisted of twenty
predictors. These five aspects and twenty predictors can be used as a reference model in the context of developing
new products in the future.
Keywords: successful product, meta-analysis study, systematic literature review
1. PENDAHULUAN yang relatif singkat. Keberhasilan suatu produk
Produk sukses menjadi orientasi dari setiap umumnya diukur menggunakan tiga dimensi, yakni
perusahaan, baik perusahaan manufaktur maupun financial peformance (kinerja finansial),
perusahaan jasa. Kesuksesan produk menjadi salah opportunity window (peluang keberhasilan), dan
satu indikator kesuksesan perusahaan, sehingga market impact (dampak produk terhadap pasar
berbagai upaya dilakukan oleh perusahaan agar sasaran) (Cooper & Kleinschmidt, 1987a, 1987b).
dapat menghasilkan produk-produk yang sukses, Pada kenyataannya, tidak semua produk
baik upaya secara teknis maupun secara dihasilkan oleh perusahaan, akan berakhir dengan
administratif. Adanya produk sukses, perusahaan kesuksesan. Pengembangan produk baru,
dapat meningkatkan pendapatannya lebih dari 25% sesungguhnya memiliki resiko yang sangat tinggi,
dalam waktu tiga sampai lima tahun (Calantone et mahal dan tidak ada jaminan akan sukses di pasar
al., 1996). Adanya produk sukses, maka akan (Junfeng & Wei-Ping, 2017). Pada survei yang
berdampak terhadap kesuksesan perusahaan sebagai dilakukan oleh Project NewProd menunjukkan
penghasil produk tersebut (Cooper, 2007; Schilling, bahwa setiap 100 produk yang dikembangkan oleh
2013). perusahaan, sekitar 21,9% mengalami kegagalan
Produk sukses adalah produk yang memiliki ketika diluncurkan, 18,7% mengalami kegagalan
kinerja baik, antara lain ditunjukkan oleh ketika sampai di pasar, dan hanya 59,4% yang dapat
kemampuannya menghasilkan profit (keuntungan), sukses di pasar (Cooper, 1980). Survei Product
sales (tingkat penjualan produk) dan market share Development and Management Association
(penguasaan pasar) yang baik, serta payback period (PDMA) juga mengungkapkan, rata-rata kegagalan
doi: https://doi.org/10.30869/jtech.v8i1.552, p-issn/e-issn:2252-4002/2546-558X 1
ASPEK-ASPEK YANG BERDAMPAK TERHADAP KESUKSESAN PRODUK SUATU
TINJAUAN LITERATUR KRITIS
JTech 8(1), 1 – 10 Lasalewo T
produk baru mencapai 41%, dan rata-rata hanya 1 Sumber data literatur, berasal dari berbagai
dari 6,6 produk yang dihasilkan, yang akan sukses sumber terpercaya yakni: ScienceDirect (Elsevier),
di pasar (Lin, 2007). Springer Link, EmeraldInsight, Scopus, IEE
Dilain sisi, proyek pengembangan produk Electronic Library, serta ProQuest. Untuk
baru membutuhkan waktu yang sangat lama, mahal, mempermudah proses pencarian dan pemetaan
dan sangat beresiko. Misalnya pada industri farmasi, penelitian, misalnya pada data Scopus,
dibutuhkan waktu sedikitnya 15 tahun, dari menggunakan alat bantu software VOSviewer.
penemuan hingga peluncuran sebuah obat ke pasar, Pemetaan dengan menggunakan aplikasi ini,
dan hanya satu dari setiap 5.000 senyawa yang akan menghasilkan gambaran mengenai topik-topik
menghasilkan produk obat baru (Schilling, 2013). penelitian yang berkorelasi dengan produk sukses.
Pada studi yang dilakukan Urban (1980) Proses pencarian awal data elektronik
menunjukkan bahwa 35% hingga 44% dari total (langkah 0) ini menemukan 721 dokumen yang
produk yang diperkenalkan produsen kepada berhubungan dengan produk sukses. Proses
konsumen merupakan produk gagal (Bouchereau & mengidentifikasi referensi yang relevan (langkah 1)
Rowlands, 2000). berdasarkan kriteria judul menemukan 699
Pada proyek pengembangan produk baru dokumen. Pencarian selanjutnya kemudian
komersil, diperkirakan hanya satu dari empat proyek diperkecil pada keywords saja (langkah 2) dan
pengembangan yang sukses, dan terdapat sepertiga hasilnya menemukan 147 dokumen. Topik
dari semua produk baru diluncurkan gagal di pasar penelitian yang sering muncul antara lain product
(Cooper, 2007). Berdasarkan pengamatan Cooper design, innovation, product development, NPD
(2007), diperkirakan sebanyak 46% sumber daya project, customer satisfaction, competition, sales,
perusahaan dialokasikan untuk biaya penelitian- product performance, dan customer need. Data
pengembangan dan launching produk baru yang temuan ini kemudian dianalisis sebagai referensi
pada akhirnya tidak sukses di pasar. utama (langkah 3), dan dihasilkan 48 dokumen
Penelitian yang dilakukan ini bertujuan artikel yang berkaitan langsung dengan kesuksesan
untuk melakukan critical review atas aspek-aspek produk.
apa saja yang memiliki dampak terhadap kesuksesan Proses pemilihan literatur, dilakukan untuk
produk. Sumber-sumber rujukan, terutama berasal memilih sumber manasaja yang dapat digunakan
dari penelitian meta-analysis study sebelumnya, sebagai literatur utama, dan mana sebagai literatur
karena lebih bersifat kuantitatif. Adapun case study pembanding atau pendukung. Proses seleksi literatur
pada penelitian-penelitian produk sukses dilakukan dengan kriteria: (1) diutamakan publikasi
sebelumnya, dijadikan sebagai referensi tambahan 10 tahun terakhir; (2) artikel bersumber dari jurnal
agar menghasilkan suatu bahan analisis yang lebih internasional terpercaya (bereputasi), dan
komprehensif. electronically available (tersedia dalam bentuk
artikel elektronik); (3) pemilihan artikel terutama
2. METODE PENELITIAN berisikan aspek/variabel yang memiliki korelasi
Proses untuk melakukan studi literatur langsung terhadap kesuksesan produk; (4) prioritas
mengikuti standar Systematic Literature Review pemilihan literatur utama adalah publikasi penelitian
(SLR) yang direkomendasikan oleh Jesson, yang menggunakan studi meta-analisis sebagai alat
Matheson, & Lacey (2011). Proses mereview ukurnya. Adapun tujuan utama dilakukan systematic
literatur melalui tiga fase utama, yakni (1) literature review ini adalah untuk menemukan
mengumpulkan berbagai referensi yang berkaitan aspek/variabel-variabel apa saja yang berdampak
dengan produk sukses; (2) memilih kesuaian terhadap kesuksesan produk.
referensi berdasarkan kriteria judul, abstrak, dan
kata kunci; (3) memilih referensi utama yang 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
digunakan dalam studi literatur. Langkah-langkah Berdasarkan studi literatur secara mendalam
standar SLR ini diringkas dalam Gambar 1. (terutama studi meta analisis) ditemukan beberapa
aspek (variabel) yang mempengaruhi kesuksesan
Langkah 0 (n = 721) produk. Studi meta analisis korelasi yang dilakukan
Mengumpulkan referensi yang berasal dari
artikel elektronik pada penelitian ini bertujuan untuk menguji
Langkah 1 (n = 699) hubungan antara variabel-variabel penelitian yang
Mengidentifikasi referensi yang relevan telah dilakukan pada penelitian-penelitian
(berdasarkan kriteria judul)
Langkah 2 (n = 147) sebelumnya terhadap produk sukses. Bentuk
Mengidentifikasi referensi yang relevan korelasi studi meta analisis terhadap produk sukses,
(kriteria judul, abstrak & kata kunci) dijelaskan pada Gambar 2.
Langkah 3 (n = 48)
Memilih referensi utama yang digunakan dalam
studi literatur
Gambar 1. Langkah-langkah pemilihan referensi
doi: https://doi.org/10.30869/jtech.v8i1.552, p-issn/e-issn:2252-4002/2546-558X 2
ASPEK-ASPEK YANG BERDAMPAK TERHADAP KESUKSESAN PRODUK SUATU
TINJAUAN LITERATUR KRITIS
JTech 8(1), 1 – 10 Lasalewo T
r > 0 ? Variabel dan prediktor produk sukses, pada studi-
studi meta analisis sebelumnya tersebut, selanjutnya
Produk digunakan sebagai prediktor dalam penelitian ini.
Variabel sukses Berdasarkan studi komparasi pada studi-
Xi Y studi meta analisis sebelumnya, terdapat 3 (tiga)
variabel meta analisis yang sering digunakan untuk
Gambar 2. Konsep meta-analisis korelasi memprediksi kesuksesan produk, yakni product
characteristics, management & organizational
Meta analisis korelasi bertujuan untuk characteristics, dan marketplace characteristics,
mendapatkan distribusi sesungguhnya dari korelasi seperti ditunjukkan oleh Gambar 3.
antara suatu variabel independen dengan variabel
dependen (Hunter & Schmidt, 2004). Adapun Studi Meta Analisis
variabel independen X dalam penelitian ini adalah
variabel-variabel yang memiliki dampak terhadap Product advantage
kesuksesan produk, sedangkan variabel dependen Y Product meets customer needs Product
adalah produk sukses. Product price Characteristics
Product tech. sophistication
3.1. Studi-studi Meta-analisis tentang Organizational climate
Kesuksesan Produk
Beberapa studi meta analisis berhasil Organizational design
mengidentifikasi aspek/variabel yang berkorelasi External relations Management &
dengan kesuksesan produk, antara lain: Degree of centralization Organizational
Studi meta analisis Henard & Szymanski Degree of formalization Characteristics Product Success/
(2001) menggunakan 60 studi empiris, berhasil Teamwork Advance Product Performance
mengidentifikasi empat aspek, yakni product Cross-functional integration
characteristics, firm strategy characteristics, firm Senior management support
process characteristics, dan marketplace
characteristics. Studi meta analisis Evanschitzky et Market orientation
al. (2012) dengan menggunakan 233 studi empiris, Customer input Marketplace
berhasil mengidentifikasi lima variabel, yakni Market potential Characteristics
product characteristics, strategy characteristics, Environmental uncertainty
process characteristics, marketplace
characteristics, dan organizational characteristics. Product innovation
Pada studi meta analisis Huang & Tsai (2013) Process innovation Innovation
ditemukan lima variabel yakni strategy, product
effectiveness, organization, process, dan
environment. Studi meta analisis Eisend et al. (2016) Knowledge donating Knowledge Sharing
menemukan relative advantage (terdiri atas Knowledge collecting
prediktor marketing dan technological capability)
sebagai variabel yang mempengaruhi new product Gambar 3. Studi tentang kesuksesan produk
success (dinyatakan sebagai new product
performance), sedangkan Cankurtaran et al. (2013) Aspek product characteristics (karakteristik
dan Gao et al. (2013) menemukan new product produk) mencakup semua elemen (prediktor) yang
development speed sebagai variabel yang berkaitan dengan karakter yang melekat pada
berkorelasi dengan kesuksesan produk. Hasil produk, seperti product advantage, product meets
analisis mendalam terhadap studi meta analisis customer needs, product price, dan product
tentang variabel produk sukses sebelumnya, technological sophistication (Henard & Szymanski,
dijelaskan secara rinci pada Tabel 1. 2001; Evanschitzky et al., 2012; Cankurtaran et al.,
Jika diamati lebih mendalam, beberapa 2013; Huang & Tsai, 2013; Fortuin et al., 2007;
variabel yang digunakan pada studi meta analisis, Langerak et al., 2004; Valle & Vazquez-Bustelo,
melibatkan prediktor yang sama. Misalnya, product 2009; Storey & Easingwood, 1996; Gonzalez &
characteristics menggunakan prediktor: product Vazquez, 2007; Junfeng & Wei-Ping, 2017; Lin,
advantage, product meets customer needs, product 2007).
price, dan product technological sophistication.
doi: https://doi.org/10.30869/jtech.v8i1.552, p-issn/e-issn:2252-4002/2546-558X 3
ASPEK-ASPEK YANG BERDAMPAK TERHADAP KESUKSESAN PRODUK SUATU
TINJAUAN LITERATUR KRITIS
JTech 8(1), 1 – 10 Lasalewo T
Tabel 1. Studi Meta-analisis terkait produk sukses
Tujuan Metode analisis/ Temuan Penting &
Studi Aspek yang dikaji Penelitian Jumlah Studi/ Unit Rekomendasi
analisis
Cankurtar New Product Development Studi ini untuk Metode analisis: Penelitian ini menggunakan
an, Speed: membuktikan Meta-Analytic metode meta-analisis untuk
Langerak 1. Development costs (+) penelitian- memahami hubungan antara
& Griffin 2. Technical product penelitian Number of studies: 75 new product development
(2013) quality (-) sebelumnya, studies speed dan new product
3. Market entry timing (+) bahwa success dengan lebih rinci.
4. Product competitive innovation Unit analisis:
advantage (+) speed Physical products Hasil penelitian
5. Customer based (+) berdampak mengindikasikan hubungan
6. Financial (+) terhadap new Same concept: positif signifikan antara
product success Time-to-market = development speed dengan
New product success product development overall new product success
(overall): + time = innovation time = constructs, namun technical
lead time = project product quality tidak dapat
completion time = total dijelaskan, apakah
time berhubungan dengan
kesuksesan produk atau tidak.
Eisend, Relative Advantage: Studi ini Metode: Terdapat indikasi bahwa
Evanschit 1. Marketing (+) dilakukan untuk 1. Meta-Analytic capability (marketing dan
zky & 2. Technological capability mengetahui 2. Hierarchical Linear technology) memiliki
Calanton (+) pengaruh Model (HLM): hubungan positif dengan new
e (2016) dominan antara estimation procedure product success.
New product success = new marketing for literature.
product performance capability versus Studi ini menunjukkan
technological Number of studies: 50 marketing capability relatif
capability, articles (17 countries) memberikan keuntungan,
dalam konteks dibandingkan technological
kelembagaan di capability, dimana marketing
suatu negara capability didefinisikan
sebagai kemampuan
memahami dan dapat
memprediksi kebutuhan
konsumen, lebih baik dari
kompetitor.
Suharyan Independent Variables: Penelitian ini Metode analisis: Dari enam variabel yang
ti, 1. Product characteristic untuk Meta-Analysis mempengaruhi kesuksesan
Subagyo, (+) mengidentifikasi produk, lima variabel
Masruroh 2. Technological advance kontribusi Number of studies: 166 berkorelasi positif. Hanya
& Bastian (+) variabel-variabel studies variabel product development
(2015) 3. Management (+) independen (N = 30.759 samples) cost yang tidak dapat
4. Market environment terhadap dibuktikan berkorelasi positif
(+) kesuksesan Unit analisis: dengan variabel kesuksesan
5. Product development produk. Large industries & produk.
(+) SMEs Hal ini mengindikasikan
6. Product development (manufacturers bahwa biaya pengembangan
cost (-) and services) penelitian tidak dapat
dibuktikan berkorelasi dengan
Dependent variable: kesuksesan produk.
product success
doi: https://doi.org/10.30869/jtech.v8i1.552, p-issn/e-issn:2252-4002/2546-558X 4
ASPEK-ASPEK YANG BERDAMPAK TERHADAP KESUKSESAN PRODUK SUATU
TINJAUAN LITERATUR KRITIS
no reviews yet
Please Login to review.
