PENGANTAR 
              MANAJEMEN OPERASI 
              •DENITRI SUHESTI (1711170009) 
             •DHITA AFRILLIANY (1711170015) 
             •NISHA FIRDA AMALIA (1711170003) 
             •MUHTAROM ARIPIN (1711170034) 
               •LOVI SEPTRI MAYANG SARI 
                    (1711170021) 
                 •SURISKI (1711170027) 
   A.PENGERTIAN, 
     FUNGSI DAN        B. PRODUKSI 
   PENGENDALIAN        BARANG VS 
                      PENYAMPAIAN 
                          JASA              C. RUANG 
    D. MANAJEMEN                             LINGKUP 
     OPERASI DAN                           MANAJEMEN 
    PENGAMBILAN                              OPERASI 
     KEPUTUSAN 
                        E. ALASAN 
                       MEMPELAJARI           F. EVOLUSI 
                       MANAJEMEN               HISTORI 
                         OPERASI            MANAJEMEN 
                                              OPERASI 
      G. TREN BISNIS 
    Manajemen operasi terdiri dari dua kata yaitu manajemen dan 
    operasi. Manajemen adalah suatu seni untuk menyelesaikan 
    tugas atau pekerjaan dengan orang lain guna mencapai tujuan. 
    Operasi adalah suatu kegiatan yang lebih mengarah kepada 
     aktivitas produksi suatu perusahaan. Sehingga didapat 
   manajemen operasi adalah manajemen sistem atau proses yang 
   menciptakan barang dan/atau menyediakan jasa. Secara lengkap 
    manajemen operasi adalah praktik administrasi bisnis untuk 
    menciptakan tingkat efisiensi setinggi mungkin dalam suatu 
    organisasi. Hal ini berkaitan dengan pengubahan bahan dan 
     tenaga menjadi barang dan jasa seefisien mungkin untuk 
       memaksimalkan laba dari suatu organisasi.