Manajemen Operasional
           Manajemen Operasional
   Manajemen operasional adalah:
  Manajemen dari sistem-sistem atau proses-
     proses yang menghasilkan barang-barang 
     dan /atau menyediakan jasa-jasa
   Manajemen operasional mempengaruhi:
      Kemampuan perusahaan untuk bersaing
      Kemampuan sebuah negara untuk bersaing 
       secara global
                                                        1-2
                     Organisasi
                      Organisasi
  Gambar 1.1
                    Tiga Fungsi Utama
                        Organisasi
       Keuangan           Operasi          Pemasaran
                                                        1-3
            Proses Pertambahan Nilai
            Proses Pertambahan Nilai
  Gambar 1.2
     Fungsi operasi melibatkan perubahan masukan 
             (input) menjadi keluaran (output).
                        Nilai Tambah
          Masukan                             Keluaran
             Tanah      Transformasi/
             Tenaga Kerja Proces                Barang
             Modal        pengubahan            Jasa
                                   Feedback
                            Pengawasan
                Feedback                   Feedback
                                                          1-4
        Nilai Tambah & Paket Produk
        Nilai Tambah & Paket Produk
   Nilai tambah adalah perbedaaan antara 
    harga dari masukan-masukan (inputs) 
    dengan nilai atau harga keluaran-keluaran 
    (outputs).
   Paket produk (paket) adalah kombinasi dari 
    barang dan jasa.
   Paket produk dapat menjadikan sebuah 
    perusahaan lebih kompetitif.
                                                     1-5
 Rangkaian kesatuan (Continuum) barang dan jasa
 Rangkaian kesatuan (Continuum) barang dan jasa
  Gambar 1.3
              Barang                  Jasa
                                  Bedah, Mengajar
                        Menulis lagu, pengembangan software
                      Perbaikan komputer, restoran
                  Perbaikan mobil, RM cepat saji
              Home remodeling, Ritel
       Perakitan mobil, pembuatan baja
                                                        1-6