BAB 2 
                                                                Landasan Teori 
                               
                              2.1 Manajemen 
                              2.1.1 Pengertian Manajemen  
                                     Dalam buku manajemen strategi (2008:17), istilah manajemen mengacu pada 
                              proses   mengoordinasi  dan  mengintegrasikan  kegiatan-kegiatan  kerja  agar 
                              diselesaikan  secara  efisien  dan  efektif  dengan  dan  melalui  orang  lain.  Menurut 
                              Stoner  (1996:10)  prosses  adalah  cara  sistematik  yang  sudah  ditetapkan  dalam 
                              melakukan kegiatan yang menggambarkan fungsi-fungsi yang berjalan terus menerus 
                              yang dilakukan oleh para manajer.   
                              2.2 Manajemen Strategik 
                              2.2.1 Pengertian Strategi 
                                     Menurut Stephanie K. Marrus, seperti yang dikutip Sukristono dalam buku 
                              Strategic Management in Action oleh Husein Umar (2008:31) Strategi didefinisikan 
                              sebagai suatu proses penentuan rencana para pemimpin puncak yang berfokus pada 
                              tujuan  jangka  panjang  organisasi,  disertai  penyusunan  suatu  cara  tau  upaya 
                              bagaimana agar tujuan tersebut dapat dicapai. Selain definisi stategi yang sifatnya 
                              umum, dua orang pakar strategi, Hamel dan Prahalad (2008:31)  juga mendefinisikan 
                              strategi yang terjemahannya seperti berikut ini:”Strategi merupakan tindakan yang 
                              bersifat  incremental  (senantisa  meningkat)  dan  terus-menerus,  serta  dilakukan 
                              berdasarkan sudut pandang tentang apa yang diharapkan oleh para pelanggan di masa 
                              depan. Dengan demikian, strategi hampir selalu di mulai dari apa yang dapat terjadi 
                              dan bukan di mulai dari apa yang terjadi. Terjadinya kecepatan inovasi pasar yang 
                              baru dan perubahan pola konsumen memerlukan kompetensi ini (core competencies). 
                              Perusahaan perlu mencari kompetensi inti di dalam bisnis yang dilakukan.” 
                                     Menurut  Johnson  and  Scholes  (2016:29)  Strategi  adalah  arah  dan  ruang 
                              lingkup sebuah organisasi dalam jangka panjang yang mencapai keuntungan bagi 
                              organisasi  melalui  konfigurasi  sumber  daya  dalam  lingkungan  yang  menantang, 
                                                                       17 
                               
                                                  18 
              
             untuk memenuhi kebutuhan pasar dan memenuhi harapan pemangku kepentingan. 
             Siagian  (2016:29)  juga  menyatakan  Strategi  adalah  serangkaian  keputusan  dan 
             tindakan mendasar yang dibuat oleh manajemen puncak dan diimplementasikan oleh 
             seluruh jajaran suatu organisasi dalam rangka pencapaian tujuan organisasi tersebut. 
             Kemudian Craig&Grant (2016:29) menyebutkan Strategi adalah penetapan sasaran 
             dan tujuan jangka panjang (targeting and long-term goals) sebuah perusahaan dana 
             rah tindakan serta alokasi sumber daya yang diperlukan untuk mencapai sasaran dan 
             tujuan (achieve the goals and objectives). 
             2.2.2 Pengertian Manajemen Strategik 
                 Menurut Stephen P.Robbins-Mary Coulter (2014:267) Manajemen strategik 
             adalah  apa  yang  manajer  lakukan  untuk  mengembangkan  strategi  organisasi.  Ini 
             adalah tugas penting yang melibatkan semua fungsi manajemen dasar - perencanaan, 
             pengorganisasian, memimpin, dan pengendalian.  
             2.2.3 Stages Of Strategic management  
                 Menurut  David  &  David  (2015:39)  Dalam  Proses  Manajemen  Strategik 
             terdiri  dari  tiga  tahapan  yaitu  :  Perumusan  Strategi,  Implementasi  strategi,  dan 
             Evaluasi Strategi.  
             2.2.3.1 Perumusan Strategi 
                 Termasuk mengembangkan visi dan misi, mengidentifikasi peluang eksternal 
             organisasi dan ancaman, menentukan kekuatan dan kelemahan internal, menetapkan 
             tujuan jangka panjang, menghasilkan strategi alternatif, dan memilih strategi tertentu 
             untuk mengejar. Strategi - isu formulasi termasuk memutuskan bisnis apa yang baru 
             masuk, apa bisnis  untuk  meninggalkan,  apakah  akan  bergabung  atau  membentuk 
             usaha  patungan,  dan  bagaimana  untuk menghindari pengambilalihan bermusuhan. 
             David & David (2015:39). 
                  
             2.2.3.1.1 Pengertian Visi dan Misi 
                 Menurut  buku  Management  Strategic  oleh  Ismail  Solihin  (2012:21), 
             pernyataan visi menunjukan arah strategis prusahaan untuk mencapai berbagai hasil 
                                                                                                                            19 
                                  
                                 di masa mendatang sehingga akan menuntun pengerahan sumber daya perusahaan 
                                 bagi pencapaian berbagai tujuan tersebut.  
                                         Menurut Peter Drucker dalam buku Manajemen Strategik oleh Ismail Solihin 
                                 (2012:18),  Misi  dari  sebuah  perusahaan  dirumuskan  untuk menjawab  pertanyaan-
                                 pertanyaan mendasar seperti: “what is our business?”, “what is our customer?”, 
                                 ‘what does the customer buy?”, “what is value to the customer?” dan “what will our 
                                 business be?” .Misi bagi suatu perusahaan akan menggambarkan bisnis apa yang 
                                 sedang dan akan dijalankan oleh perusahaan serta tujuan kualitatif apa yang ingin 
                                 dicapai  perusahaan  melalui  keberadaannya  di  bidang  bisnis  tertentu.  Pearce  dan 
                                 Robinson  dalam  buku  Management  Strategic  oleh  Ismail  Solihin  (2012:19), 
                                 menyebutkan  bahwa  pernyataan  misi  yang  dibuat  perusahaan  setidak-tidaknya 
                                 mengandung  tiga  komponen  yaitu:  sensitivitas  terhadap  keinginan  pelanggan 
                                 (sensitivity to customer wants), perhatian terhadap masalah mutu/kualitas (concern 
                                 for quality) dan pernyataan visi perusahaan (statements of company vision).  
                                         Menurut David buku Management Strategic oleh Ismail Solihin (2012:19), 
                                 memperluas  komponen  misi  dengan  menyebutkan  bahwa  terdapat  Sembilan 
                                 karakterstik yang harus terangkum dalam suatu misi perusahaan, dan karena misi 
                                 perusahaan  merupakan  bagian  dari  proses  strategik  manajemen  yang  akan 
                                 dipublikasaikan kepada masyarakat, dimana misi perusahaaan sebaiknya mencakup 
                                 kesembilan komponen pokok tersebut, yang terdiri dari:  
                                     •   Customers-  secara  eksplisit  misi  harus  meyebutkan  siapa  yang  menjadi 
                                         pelanggan bagi produk perusahaan 
                                     •   Products  or  services-  dalam  hal  ini  secara  spesifik  perusahaan  harus 
                                         menyebutkan produk atau jasa yang dihasilkan oleh perusahaan 
                                     •   Markets- pernyataan misi menetapkan di pasar mana produk perusahaan akan 
                                         bersaing dengan produk yang dihasilkan oleh pesaing 
                                     •   Technology-  pernyaaan  misi  menyebutkan  arah  pengembangan  teknologi 
                                         perusahaan untuk memenuhi kebtuhan konsumen  
                                     •   Concern for survival, growth and profitability- dalam hal ini pernyataan misi 
                                         menunjukkan  secara  jelas  komitmen  perusahaan  terhadap  kelangsungan 
                                                                                                                            20 
                                  
                                         hidup perusahaaan, pertumbuhan dan kemampuan untuk menghasilkan laba 
                                         (profitabilitas) 
                                     •   Philosophy-  dalam  hal  ini  pernyataan  misi  akan  menjelaskan  kepercaaan 
                                         (beliefs), nilai (value), aspirasi, dan prioritas etis dari perusahaan  
                                     •   Self-concept-  dalam  hal  ini  pernyataan  misi  akan  menjelaskan  apa  yang 
                                         menjadi kompetensi unggulan (distinctive competencies) 
                                     •   Concern for public image- dalam hal ini pernyataan misi akan menunjukkan 
                                         apakah memiliki respons terhadap masalah-masalah social, kemasyarakatan 
                                         maupun terhadap masalah lingkungan 
                                 2.2.3.2 Implementasi Strategi 
                                         Memerlukan  suatu  perusahaan  untuk  membangun  objectives  tahunan, 
                                 menyusun  kebijakan,  memotivasi  karyawan,  dan  mengalokasikan  sumber  daya 
                                 sehingga  strategi  yang  dirumuskan  dapat  dilaksanakan.  Implementasi  strategi 
                                 termasuk mengembangkan strategi - budaya yang mendukung, menciptakan struktur 
                                 organisasi  yang  efektif,  mengarahkan  upaya  pemasaran,  menyiapkan  anggaran, 
                                 mengembangkan  dan  menggunakan  sistem  informasi,  dan  menghubungkan 
                                 kompensasi karyawan dengan kinerja organisasi. David & David (2015:40). 
                                          
                                 2.2.3.3 Evaluasi Strategi 
                                          
                                         Evaluasi Strategi merupakan tahap akhir dalam manajemen strategis. Manajer 
                                 sangat membutuhkan untuk tahu kapan strategi tertentu tidak bekerja dengan baik; 
                                 evaluasi  strategi  adalah  sarana  utama  untuk  memperoleh  informasi  ini.  Semua 
                                 strategi adalah subyek modifikasi masa depan karena faktor eksternal dan internal 
                                 terus berubah. Menurut David & David (2015:40) Terdapat tiga kegiatan evaluasi 
                                 strategi fundamental yaitu: 
                                     1.  Meninjau faktor eksternal dan internal yang dasar untuk strategi saat ini. 
                                     2.  Mengukur kinerja. 
                                     3.  Mengambil tindakan korektif.