STRATEGI OPERASI
     Strategi operasi merupakan fungsi operasi yang menetapkan arah untuk pengambilan 
     keputusan  yang  diintegrasikan  dengan  strategi  bisnis  melalui  perencanaan  formal, 
     sehingga  menghasilkan  pola  pengambilan  keputusan  operasi  yang  konsisten  dan 
     keunggulan bersaing bagi perusahaan. 
   Strategi operasi merupakan salah satu cara yang dapat 
    dikembangkan oleh perusahaan dengan memanfaatkan 
    manajemen operasi, baik dibidang produk maupun jasa 
    untuk dapat berkompetisi di pasar global. 
   Strategi operasi berkaitan erat dengan strategi bisnis. 
   Tipe strategi operasi yaitu : Biaya rendah, Kualitas produk 
    yang baik, inovasi-inovasi, prestige/nilai
    Strategi Bisnis
     ◦Strategi bisnis untuk membangun keunggulan dalam persaingan bisnis
     ◦Strategi  bisnis perlu terus disesuaikan dalam menghadapi perubahan lingkungan yang terjadi baik 
      internal maupun eksternal.
     ◦Strategi operasi akan berjalan seiring dengan adanya strategi bisnis 
    Analisis Lingkungan Eksternal dan Internal
     ◦Analisis eksternal mengarahkan pada identifikasi terhadap peluang dan ancaman operasi perusahaan 
      yang diciptakan oleh pengaruh lingkungan eksternal perusahaan.
       Analisis eksternal: persaingan ekonomi, teknologi informasi, politik, tuntutan konsumen, gangguan 
       suplai, regulasi pemerintah, perubahan nilai tukar, dsb
     ◦Analisis Internal mengarahkan pada identifikasi terhadap kekuatan dan kelemahan di dalam operasi 
      perusahaan itu sendiri.
       Analisis Internal: kelangkaan dan keterbatasan SDM, fasilitas, pengawasan, budaya organisasi.
    Menurut Cleveland at al, Strategi operasi
    adalah sebagai sesuatu yang terdiri dari
    empat komponen, yaitu :
    1.Misi Operasi = Prioritas utama diantara tujuan operasi baik biaya, 
      kualitas, pelayanan, ketepatan waktu, dll
    2.Kemampuan  Khusus  =  bagaimana  menciptakan  operasi  yang 
      unggul dari para kompetitor
    3.Tujuan  Operasi  =  Tujuan  ada  empat  yaitu  biaya,  kualitas, 
      fleksibilitas,  dan pelayanan. Tujuan harus ditetapkan dalam bentuk 
      kuantitatif agar dapat terukur besarnya pencapaian yang akan diraih. 
    4.kebijakan = bagaimana tujuan operasi akan dicapai yang dibentuk 
      untuk setiap kategori keputusan yang menyangkut proses, kapasitas, 
      kualitas, persediaan dan barisan kerja.