Goals 1; identifikasi pasien dengan benar
         Tujuan dari pengidentifikasian pasien yang benar adalah 
         Menghindari kesalahan dalam identifikasi pasien selama perawatan 
          di rumah sakit.
         Memastikan pasien yang akan diberikan tindakan 
          /pengobatan/sampel yang diambil dari pasien dengan identitas 
          pasien agar tidak salah pemberian.
         Memberikan identitas dan membedakan pasien 
         Keamanan dari masalah hukum
         Mengenali secara fisik 
         Memperoleh keterangan
                     Lanjutan
       Implementasi 
        Penanda khusus
       Tata laksana identifikasi
        Identifikasi 
        Petugas pendaftaran melakukan pengumpulan identitas pasien 
         sesuai dengan kartu identitas yang berlaku 
        Identitas tersebut dimasukan kedalam data base dan diletakan di 
         rekam medis pasien
        Penomoran diberikan sesuai dengan sistem yang berlaku dirumah 
         sakiot
        Penamaan diberikan sesuai dengan identitas
                            Lanjutan
         Tanda khusus
         Tanda khusus gelang identitas
          Biru untuk pasien laki laki
          Merah untuk pasien perempuan
          Kuning untuk pasien resiko tinggi 
          Merah untuk pasien alergi
          Semua pasien harus diindentifikasi dengan benar sebelum pemberian 
           obat,darah,produk darah, dan tindakan lainya
          Pakaikan gelang identifikasi di pergelangan tangan pasien yang dominan 
          Nama pasien minimal 2 suku kata
          Tanggal lahir
          Nomor rekam medis
          Gelang identitas harus selalu dipakai oleh pasien 
              Goals 2 : Komunikasi efektif
        1. Latar belakang mengapa IPSG 2.2 “ Meningkatkan    komunikasi yang efektif : 
        mengembangkan dan menerapkan prosedur komunikasi serah terima pasien “ 
        menjadi penting “ adalah 
             Komunikasi adalah suatu proses pengiriman pesan atau simbol-simbol yang 
        mengandung arti dari seorang komunikator kepada komunikan dengan tujuan 
        tertentu (Suranto, 2006)
        Komunikasi yang efektif, tepat waktu, akurat, lengkap, jelas, dan dapat dipahami 
        penerima, mengurangi kesalahan dan menghasilkan perbaikan untuk keselamatan 
        pasien. Komunikasi dapat secara elektronik, lisan, atau tertulis. Komunikasi yang 
        paling rentan salah adalah jika perintah perawatan pasien diberikan secara lisan 
        dan melalui telepon, jika hal ini diperbolehkan hukum dan peraturan setempat. 
        Komunikasi lain yang rawan salah adalah ketika melaporkan kembali hasil tes 
        penting seperti misalnya ketika laboratorium klinik menelepon unit perawatan 
        pasien untuk melaporkan hasil tes CITO.
                        Lanjutan
        2. Kegiatan yang dilakukan dalam IPSG 2.2 “ Meningkatkan komunikasi yang 
        efektif : mengembangkan dan menerapkan prosedur komunikasi serah terima 
        pasien “ adalah : 
         
        Serah terima untuk perawatan pasien di rumah sakit terjadi antara : 
        antara penyedia layanan kesehatan, seperti antara dokter dan dokter atau 
         penyedia layanan kesehatan, atau dari satu operator ke operator lain selama 
         perubahan shift; 
        antara berbagai tingkat perawatan di rumah sakit yang sama seperti ketika 
         pasien dipindahkan dari unit perawatan intensif ke unit rawat inap atau dari 
         unit gawat darurat ke ruang operasi; dan 
        dari unit rawat inap untuk departemen pengobatan diagnostik atau lainnya, 
         seperti radiologi atau terapi fisik.