1. PROSES PERUBAHAN 
                                 ORGANISASI
                                   Model Perubahan Organisasi 
                                   Reaksi Perubahan Organisasi 
                            Komunikasi dalam Proses Perubahan Organisasi 
                           Perubahan Tidak Terrencana : Organizational Crisis
                                                                               2
                          “MENGATUR PERUBAHAN 
                     BERKELANJUTAN DAN FLEKSIBEL, 
                     DAPAT MENJADIKAN ORGANISASI 
                       BERADAPTASI DENGAN CEPAT 
                            TERHADAP PERUBAHAN 
                                  LINGKUNGAN”
                    ZORN, PAGE, DAN CHENEY (2000)
                                                                               3
                        MODEL PERUBAHAN ORGANISASI
                    Model Perubahan Alami
     fase awal                fase                     fase “panen”              fase peluruhan
     • Perusahaan             pertumbuhan              • Stabil, perusahaan      • layanan 
      mengembangkan           • Hubungan klien          melayani klien           perusahaan kurang 
      pasar dan                dikembangkan dan         yang sudah ada;          relevan dengan 
      menciptakan              perusahaan                                        pasar dan 
      sistem                   tumbuh;                                           perusahaan 
                                                                                 akhirnya gulung 
                                                                                 tikar atau dibeli 
                                                                                 oleh perusahaan 
                                                                                 lain.    4
                         MODEL PERUBAHAN ORGANISASI
                      Model Perubahan Terencana
                                                             Organisasi                 Organisasi 
                                                               meng-                      meng-
        Organisasi                 Organisasi              implementas                integrasikan 
       mengeksplor                  merinci                  i-kan dan                  perubahan 
        alternatif               perencanaan                menyebarlu                 tersebut ke 
        kebutuhan                lebih matang                  as-kan                     dalam 
        dan solusi                                            informasi                  aktivitas 
                                                               tentang                 organisasi. 
                                                             perubahan
                                                                                               5
           MODEL PERUBAHAN 
        ORGANISASI TERENCANA
                                                                               6