BAB II 
                                                                                                LANDASAN TEORI 
                                                                                                                     
                                          2.1.  Generasi milenial   
                                          2.1.1. Pengertian Generasi Milenial 
                                                     Generasi  merupakan  suatu  fenomena  sosial  yang  terjadi  karena  adanya 
                                          perbedaan usia atau tahun kelahiran dari sekelompok individu dengan kelompok 
                                          lainnya.  Menurut  (Mannheim,  1952;  Pilcher,  2017)  generasi  terjadi  akibat 
                                          fenomena  sosial  yang  memiliki  beberapa  kesamaan,  seperti  umur,  pola 
                                          pengalaman,  dan  pola  pemikiran.  Tambahan  pula,  individu  akan  digolongkan 
                                          menjadi generasi sama jika memiliki persamaan di tahun kelahiran dengan kurun 
                                          waktu 20 tahun (Mannheim, 1952; Pilcher, 2017). Untuk itu,  (Strauss & Howe, 
                                          2000)  membuat  teori  perbedaan  generasi  berdasarkan  pada  persamaan  kurun 
                                          waktu tahun lahir yang meliputi generasi lost, generasi government issue, generasi 
                                          silent, generasi boom, generasi X, dan generasi milenial.  
                                                            Tabel 1.1 Perbedaan Generasi William Strauss dan Neil Howe 
                                                No.                           Generation                                                      Birth Years 
                                                  1                                  Lost                                                     1883 – 1900 
                                                  2                                  G.I.                                                     1901 – 1924 
                                                  3                                 Silent                                                    1925 – 1942 
                                                  4                                 Boom                                                      1943 – 1960 
                                                  5                                    X                                                      1961 – 1981 
                                                  6                             Millennial                                                    1982 – 2002 
                                                                                             Sumber: (Strauss & Howe, 2000) 
                                                     Selain  itu,  beberapa  peneliti  lain  juga  ikut  membuat  pengelompokan 
                                          generasi dengan memakai penamaan dan tahun kelahiran yang berbeda-beda di 
                                          setiap  generasi.  Biarpun  demikian,  perbedaan  tersebut  memiliki  definisi  atau 
                                          makna  yang  sama  secara  umum.  Contohnya,  perbedaan  pendapat  mengenai 
                                                                                                                                                                                           5 
                     
                    generasi milenial. Menurut (Zemke, Raines, & Filipczak, 2000) orang yang lahir 
                    di tahun 1980 hingga 2000 merupakan generasi the nexters. Akan tetapi, (Carlson, 
                    2008) menyatakan bahwa orang yang lahir di tahun 1983 hingga 2001 merupakan 
                    generasi new boomers.  
                         Namun,  menurut  (Strauss  &  Howe,  2000)  generasi  Y  atau  milenial 
                    merupakan generasi yang memiliki rentang waktu tahun kelahiran sekitar tahun 
                    1982  hingga  2002.  Sehingga,  peneliti  menyimpulkan  bahwa  rata-rata  rentang 
                    waktu tahun kelahiran dari  generasi  milenial adalah  tahun  1982  hingga  2000. 
                    Perbedaan pendapat beberapa peneliti mengenai pengelompokkan generasi juga 
                    dapat dilihat dari tabel di bawah ini.  
                            Tabel 1.2 Perbedaan Generasi Menurut Beberapa Peneliti 
                        Sumber           Generasi dan Kurun Waktu Tahun Kelahiran 
                       (Tapscott,                Baby Boom     Generation X    Digital 
                         1998)           -       Generation    (1965-1975)   Generation 
                                                 (1946-1964)                 (1976-2000) 
                        (Zemke, 
                       Raines, &     Veterans     Boomers        The Xers    The Nexters 
                       Filipczak,   (1922-1943)  (1943-1960)   (1961-1980)   (1980-2000) 
                         2000) 
                      (Oblinger &    Matures        Baby       Generation X     Net 
                       Oblinger,    (1900-1946)   Boomers      (1965-1982)   Generation 
                         2005)                   (1946-1964)                 (1982-1991) 
                       (Martin &   Schwarzkopf      Baby                     Generation 
                        Tulgan,     atau Silent   Boomers      Generation X   Y (1978-
                         2006)      Generation   (1946-1964)   (1965-1977)     2000) 
                                     (<1946) 
                        (Carlson,   Lucky Few       Baby       Generation X     New 
                         2008)      (1929-1945)   Boomers      (1965-1982)    Boomers 
                                                 (1946-1964)                 (1983-2001) 
                                                                                       6 
                                           
                                                     Selain  dari  perbedaan  rentang  waktu  tahun  lahir  dari  setiap  generasi, 
                                          generasi milenial pun memiliki definisi yang lain. Contohnya, generasi milenial 
                                          merupakan  generasi  yang  bertumbuh  dan  berkembang  pada  masa  internet 
                                          booming (Lyson, 2004; Putra, 2019). Generasi milenial sangat familiar dengan 
                                          penggunaan teknologi, seperti handphone, komputer, laptop, maupun internet.  
                                                      
                                          2.1.2. Generasi milenial di Jakarta 
                                                     Indonesia termasuk ke dalam negara yang mempunyai angka pertumbuhan 
                                          penduduk yang besar karena angka tersebut naik setiap tahunnya. Misalnya, di 
                                          tahun 2017 penduduk Indonesia sebanyak 264 juta jiwa, sedangkan pada tahun 
                                          2018 naik menjadi 267 juta jiwa. Setelah itu, pada tahun 2019 jumlah penduduk di 
                                          Indonesia telah mencapai sekitar 271 juta jiwa (Worldometers, 2019). Sebanyak 
                                          31%  dari  jumlah  penduduk  di  Indonesia  yang  merupakan  generasi  milenial 
                                          (Worldometers,  2019).  Angka  ini  menunjukkan  bahwa  generasi  milenial 
                                          mendominasi jumlah penduduk di Indonesia.  
                                                     Berkaitan  dengan  hal  tersebut,  DKI  Jakarta  diproyeksikan  menyumbang 
                                          angka jumlah penduduk usia produktif terbanyak. (Kusnandar, 2019) Penduduk 
                                          usia  produktif  adalah  penduduk  berumur  15-64  tahun,  dimana  didalamnya 
                                          termasuk generasi milenial. Berdasarkan data yang diperoleh dari Badan Pusat 
                                          Statistik (BPS), generasi milenial di DKI Jakarta diproyeksikan sekitar 3,7 juta 
                                          jiwa yang terdiri dari usia 19-37 tahun.  
                                                                             Proyeksi Jumlah Penduduk DKI Jakarta 
                                                                                  Berdasarkan Gender dan Usia 2019 
                                                               k 600000 
                                                              ud500000 
                                                              ud400000 
                                                              ne300000 
                                                              P 200000                                                                                       Laki - Laki  
                                                              ahl100000                                                                                      Perempuan  
                                                              m          0 
                                                              Ju                                                                                -9  -4 
                                                                                 75+ 74-  -69 -64  -59 -54  -49 -44  -39 -34  -29 -24  -19 -14  5   0
                                                                                     70   65  60   55  50   45  40   35  30   25  20   15  10
                                                                                                        Rentang Usia  
                                                                                                                                                                                  
                                             Gambar 1.2 Grafik Proyeksi Jumlah Penduduk DKI Jakarta Berdasarkan 
                                                                                               Gender dan Usia 2019  
                                                                                       Sumber: Badan Pusat Statistik (2018) 
                                                                                                                                                                                           7 
                        
                       2.1.3. Karakteristik Generasi Milenial  
                             Generasi  milenial  menganggap  bahwa  teknologi  merupakan  gaya  hidup 
                       yang  tidak  dapat  terpisahkan.  Akibatnya,  mayoritas  generasi  menggunakan 
                       teknologi  untuk  mempermudah  kehidupannya  seperti  mencari-cari  informasi 
                       melalui  internet.  Generasi  milenial  akan  lebih  tertarik  dengan  informasi  yang 
                       didapatkan melalui internet atau media sosial dibandingkan koran atau majalah. 
                       Akan tetapi, teknologi juga mengakibatkan generasi milenial memiliki gaya hidup 
                       yang konsumtif. Sehingga, generasi milenial sangat senang melakukan transaksi 
                       online dibandingkan generasi sebelumnya. Hal ini merupakan salah satu bentuk 
                       dari perbedaan karakteristik setiap generasi. Karakteristik dapat berupa sifat, cara 
                       pandang, dan pola pikir yang berbeda dalam kehidupannya untuk menjalankan 
                       suatu aktivitas.  
                             (Hidayatullah,  et  al.,  2018)  Karakteristik  yang  dimiliki  generasi  milenial 
                       adalah:  
                            Generasi  milenial  lebih  yakin  pada  user  generated  content  (UGC) 
                             dibandingkan informasi searah. User Generated Content (UGC) merupakan 
                             konten atau informasi yang dibuat oleh pengguna dan dipublikasikan secara 
                             umum dan terbuka, seperti review.  
                            Generasi    milenial  lebih   sering   menggunakan  telepon  genggam 
                             dibandingkan televisi. Sehingga, hampir semua generasi milenial memiliki 
                             sosial media.  
                            Generasi   milenial   kurang  tertarik  untuk  membaca  dengan  cara 
                             konvensional, seperti koran, buku, dan majalah.  
                            Generasi milenial sangat memanfaatkan teknologi sebagai informasi yang 
                             terpercaya.   
                            Generasi milenial suka menggunakan transaksi cashless.  
                            Generasi milenial memiliki sifat lebih malas dan konsumtif.  
                             Namun, menurut (Wahana, 2015) ada beberapa karakteristik dan nilai-nilai 
                       budaya generasi milenial yang berbeda dengan generasi lainnya, yaitu: 
                            Tidak  dapat  dipungkiri  bahwa  teknologi  merupakan  gaya  hidup  generasi 
                             milenial.  
                                                                                                      8