TUJUAN BELAJAR
                            2
   
    Memahami pentingnya manajemen mutu proyek 
    bagi produk dan layanan teknologi informasi.
   
    Menentukan  manajemen  mutu  proyek  dan 
    mengerti bagaimana mutu berbagai aspek yang 
    berkaitan dengan proyek teknologi informasi.
   
    Menjelaskan  rencana  mutu  dan  hubungannya 
    dengan lingkup manajemen proyek.
   
    Mendiskusikan pentingnya jaminan mutu.
   
    Daftar tiga output dari proses kontrol mutu.
                 TUJUAN BELAJAR
                             3
      Memahami       alat    dan     teknik     untuk 
       pengendalian  mutu,  seperti  analisis  Pareto, 
       sampling statistik, Six Sigma, diagram kontrol 
       mutu, dan pengujian.
      Merangkum kontribusi dari para ahli kualitas 
       penting untuk manajemen mutu modern.
      Jelaskan  bagaimana  kepemimpinan,  biaya, 
       pengaruh  organisasi,  harapan,  perbedaan 
       budaya,  standar,  dan  model  kedewasaan 
       berhubungan dengan meningkatkan kualitas 
       dalam proyek teknologi informasi.
      Diskusikan bagaimana perangkat lunak dapat 
       membantu dalam manajemen kualitas proyek.
                       4
      PENTINGNYA MANAJEMEN MUTU 
                   PROYEK
                       5
  
    Banyak     lelucon    orang     tentang 
    rendahnya mutu produk TI.
  
    Orang-orang     tampaknya  menerima 
    sistem yang tidak populer atau kadang-
    kadang perlu merevisi PC mereka.
  
    Tapi  mutu  sangat  penting  dalam 
    banyak proyek.
                   KONSEP MUTU
                             6
   
     Organisasi Internasional untuk Standarisasi 
     (ISO) mendefinisikan mutu sebagai "sejauh 
     mana     seperangkat       karakteristik     yang 
     melekat memenuhi persyaratan" (ISO 9000: 
     2000).
   
     Ahli lain mendefinisikan mutu berdasarkan :
     Kesesuaian  dengan  persyaratan:  proses  proyek 
      dan produk memenuhi spesifikasi tertulis.
     Kesesuaian  untuk  kegunaan:  produk  tertentu 
      dapat digunakan seperti yang dimaksudkan.