Prosedur Pelayanan Surat Keterangan Tidak Mampu
                                                                            PELAKSANA KEGIATAN                                                  MUTU BAKU
                         NO             KEGIATAN             Pemohon      Petugas       Kasi      Seklur     Lurah       Persyaratan/      Waktu         Output         Keterangan
                                                                         Pelayanan     Kesra                             Kelengkapan
                          1                 2                    3           4            5          6         7               8              9             10               11
                          1 Pemohon mengajukan berkas                                                                 -Surat pengantar              Berkas 
                             pelayanan kepada petugas                                                                 Ketua RT/RW                   pelayanan
                                                               mulai                                                  -Foto copy KTP 
                                                                                                                      -Foto copy KK 
                                                                                                                      -Surat Pernyataan
                                                                                                                      diketahui RT/RW
                          2 Petugas pelayanan meneliti                                                                Kelengkapan         10 menit -Buku register
                             kelengkapan berkas                                                                       berkas                        pelayanan
                                                                                                                                                    -Konsep Surat
                                                                                                                                                    Keterangan Tidak 
                                                                                                                                                    Mampu
                                                                                                                                                    -Lembar
                                                                                                                                                    disposisi
                          3 Verifikasi berkas pelayanan                                                               -Berkas pelayanan   5 menit   Konsep Surat      -Apabila Kasi
                             oleh Kasi Kesra dan                                                                      -Konsep Surat                 Keterangan
                             pembubuhan paraf pada                                                                                                                    Kesra sedang
                             konsep Surat Keterangan Tidak                                                            Keterangan Tidak              Tidak Mampu       tugas keluar
                             Mampu                                                                                    mampu                         yang sudah        maka dapat
                                                                                                                                                    diparaf Kasi      diparaf
                                                                                                                                                    Kesra             Kasi lain
                          4 Berkas pelayanan dan konsep                                                               -Berkas pelayanan   5 menit   Konsep Surat      -Apabila Seklur
                             Surat Keterangan Tidak Mampu                                                             -Konsep Surat                 Keterangan Tidak 
                             disampaikan kepada Seklur                                                                                              Mampu yang        sedang tugas 
                             untuk diparaf                                                                            Keterangan                    sudah diparaf Kasi  keluar, maka
                                                                                                                      Tidak Mampu yang              Kesra dan Seklur  langsung
                                                                                                                      sudah diparaf Kasi                              dimintakan
                                                                                                                      Kesra                                           tanda tangan 
                                                                                                                                                                      Lurah
                          5 Berkas pelayanan dan konsep                                                               -Berkas pelayanan   5 menit   Surat Keterangan 
                             Surat Keterangan Tidak Mampu                                                             -Konsep Surat                 Tidak Mampu 
                             disampaikan kepada Lurah                                                                 Keterangan Tidak              yang sudah 
                             untuk ditandatangani                                                                     Mampu yang sudah              ditandatangani 
                                                                                                                      diparaf Kasi Kesra            Lurah
                                                                                                                      dan Seklur
                          6 Surat Keterangan Tidak Mampu                                                              -Berkas pelayanan   5 menit
                             diserahkan kepada petugas                                                                                              Surat Keterangan 
                             pelayanan untuk distempel dan                                                            -Surat Keterangan             Tidak Mampu 
                             diserahkan kepada pemohon                                                                Tidak Mampu yang              yang sudah 
                                                                                                                      sudah ditanda                 distempel
                                                                                                                      tangani Lurah
                          7 Petugas pelayanan                                                                         -Buku register      5 menit   Surat Keterangan 
                             menyerahkan surat keterangan                                                             pelayanan untuk               Tidak Mampu 
                             tidak mampu kepada pemohon       selesai                                                 tanda terima
                                                                                                                      -Surat Keterangan 
                                                                                                                      Tidak Mampu yang 
                                                                                                                      sudah distempel
                                                                            PELAKSANA KEGIATAN                                                  MUTU BAKU
                         NO             KEGIATAN             Pemohon      Petugas       Kasi      Seklur     Lurah       Persyaratan/      Waktu         Output         Keterangan
                                                                         Pelayanan     Kesra                             Kelengkapan
                          1                 2                    3           4            5          6         7               8              9             10               11
                             Pemohon mengajukan berkas 
                             pelayanan kepada petugas