Definisi Pemasaran 
     Pemasaran adalah suatu proses social 
    dan manajerial yang didalamnya individu 
     dan kelompok mendapatkan apa yang 
     mereka butuhkan dan inginkan dengan 
      menciptakan, menawarkan, dan 
     mempertukarkan produk yang bernilai 
      kepada pihak lain (Kotler, 1997).
              Peran Komunikasi 
       dalam Transaksi Pertukaran
            • Sarana penghantaran nilai-nilai sosial kepada 
      TOP     masyarakat
            • Untuk membedakan (differentiating) produk 
              yang ditawarkan oleh satu perusahaan 
     Middle   dengan perusahaan lainnya
            • Komunikasi dapat menginformasikan dan 
     Butto    membuat konsumen potensial menyadari 
       m      atas keberadaan produk yang ditawarkan
      Komunikasi Pemasaran dan Proses 
                         Pertukaran 
                            Umpan Balik
    Sumb                        Transmi       Decodin        Tindaka
      er          Encoding        si             g              n
                  Agency        Radio,        Respons 
   Pemasaran      iklan,                                      Perilaku 
                  tenaga        TV,           dan            konsumen  
                  penjualan,    surat         interpreta
                  iklan,        kabar,        si oleh 
                  personal      majalah       penerima 
                  selling, 
                  sales         , Brosur 
                  promotion, 
                  public 
                  relation, 
                  direct 
                  marketing. 
         Peran Komunikasi Pemasaran 
    
    American     Association  of    Advertising   Agencies 
    mendefinisikan  komunikasi  pemasaran  sebagai  sebuah 
    konsep  yang  bertujuan  memberikan  nilai  tambah  pada 
    sebuah  perencanaan  yang  komprehensif    yang  mampu 
    mengevaluasi  peran  strategis    dari  berbagai  alat 
    komunikasi,  dengan  maksud  memberikan  kejelasan 
    konsistensi dan dampak komunikasi yang optimal.
    
    Komunikasi  pemasaran  bertujuan  mengarahkan  seluruh 
    kegiatan pemasaran dan aktivitas promosi yang dilakukan 
    agar  memiliki  konsistensi,  kemanunggalan  dalam  pesan 
    dan citra yang disampaikan kepada pelanggan.