2. TINJAUAN PUSTAKA 
                           
                           
                          2.1     Komunikasi Interpersonal 
                                  Menurut  De  Vito  komunikasi  antarpribadi  sebagai  komunikasi  yang 
                          berlangsung di antara dua orang yang mempunyai hubungan yang mantab dan 
                          jelas  (DeVito,  2011,  p.252).  Berdasarkan  teori  diatas,  Devito  mengungkapkan 
                          bahwa sebuah komunikasi interpersonal  dapat  langsung  antar  pramuniaga  dan 
                          pelanggan,  anak,  dan  ayah,  dua  orang  dalam  satu  wawancara,  dan  lain-lain. 
                          komunikasi interpersonal dilakukan tidak hanya sekedar berbicara saja tetapi ada 
                          relationship  yang  dibangun  antara  komunikator  dan  komunikan.  Dalam 
                          komunikasi interpersonal yang dijelaskan oleh Devito bahwa antar kommunikator 
                          dan  komunikan  memungkinkan  untuk  berdialog,  dimana  masing-masing  yang 
                          terlibat dalam komunikasi tersebut menjadi pembicara dan pendengar yang baik, 
                          sehingga terdapat interaksi diantara mereka. 
                                  Menurut Effendy komunikasi interpersonal juga dapat diartikan sebagai 
                          bagaimana  komunikasi  antar  komunikator  dengan  seorang  komunikan. 
                          Komunikasi ini dianggap paling efektif dalam upaya mengubah sikap, pendapat, 
                          atau  perilaku  seseorang,  karena  sifatnya  dialogis  berupa  percakapan  (Effendy, 
                          2000, p.8). Jadi jika disimpulkan, pengertian dari komunikasi interpersonal adalah 
                          sebuah  pertukaran  informasi  antara  dua  orang  yang  terhubung  serta  akan 
                          memperoleh  umpan  balik  serta  memiliki  tujuan  untuk  membangun  hubungan. 
                          Pengertian komunikasi interpersonal yang dikemukakan oleh Effendy memiliki 
                          kesamaan dengan yang diungkapkan oleh Devito komunikasi interpersonal sama-
                          sama dilakukan untuk membangun sebuah hubungan. Komunikasi interpersonal 
                          sendiri memiliki dua jenis, yaitu : 
                              1.  Komunikasi  diadik  dimana  komunikasi  antar  pribadi  yang  berlangsung 
                                  antara dua orang, yang seorang ialah komunikator (penyampai pesan) dan 
                                  yang seorang lagi ialah komunikan (penerima pesan). Dalam komunikasi 
                                  diadik  ini,  komunikator  memusatkan  perhatiannya  kepada  komunikan 
                                  seorang itu.  
                                                                                                    10                               
                                                                                         Universitas Kristen Petra 
                                                                                                                          
                                            2.  Komunikasi triadic, dimana komunikasi ini terdiri dari tiga orang, seorang 
                                                  komunikator  dan  dua  orang  komunikan.  Apabila  dibandingkan  dengan 
                                                  komunikasi diadik, maka komunikasi diadik termasuk lebih efektif karena 
                                                  komunikator  dapat  menguasai  frame  of  references  dari  komunikan  itu 
                                                  sendiri, juga umpan balik yang berlangsung. 
                                                   
                                            2.1.1  Model Komunikasi Interpersonal  
                                       
                                                                                                                                             Pesan yang akan 
                                                                                                                                       disampaikan / saluran 
                                            
                                                   
                                                   
                                                                                                     Umpan balik 
                                                        Sumber  /                                                                                 Sumber /  
                                                         enkoder                                     Gangguan                                      enkoder 
                                                        Penerima/                                                                                Penerima/ 
                                                         dekoder                                                                                   dekoder 
                                                                                                     Umpan balik 
                                                                                                             
                                                   
                                                   
                                                   
                                      Pesan yang akan disampaikan/disalurkan 
                                                                           Gambar 2.1 Model komunikasi Interpersonal 
                                                               Sumber : Komunikasi Antar Manusia (Devito. 2011, p.24). 
                                                                                                                
                                                               Sesuai dengan model komunikasi di atas menunjukan bahwa dari 
                                                        sumber pesan akan menyampaikan pesannya kepada penerima pesan 
                                                        melalui  saluran.  Selanjutnya  penerima  pesan  akan  memberikan 
                                                        tanggapan bisa berupa feedback atau feedforward. Pada gambar diatas 
                                                        menunjukkan bahwa sumber pesan bisa juga menjadi penerima pesan, 
                                                        dan sebaliknya. Terlihat juga ada gangguan dalam proses komunikasi 
                                                                                                                11                               
                                                                                                                                    Universitas Kristen Petra 
                                                                                                                                                                                  
                                     interpersonal.    Peneliti    akan    mengamati      proses     komunikasi 
                                     interpersonal antara ibu dan anak sesuai dengan elemen-elem di bawah 
                                     ini. 
                                      
                             2.1.2  Elemen-elemen dalam komunikasi interpersonal  
                                      
                                         Beberapa elemen dalam komunikasi interpersonal adalah sebagai 
                                     berikut (Devito, 2011, p. 25-28):  
                                      
                                     1.  Sumber – penerima. Setiap orang terlibat dalam komunikasi adalah 
                                         sumber  (atau  pembicara)  dan  juga  sekaligus  melakukan  fungsi 
                                         penerima (atau pendengar). Istilah sumber – penerima menegaskan  
                                     2.  Enkoding  –  Dekoding.  Dalam  ilmu  komunikasi  Encoding 
                                         merupakan kegiatan memproduksi pesan, contoh : berbicara atau 
                                         menulis. Decoding merupakan kebalikan dan berhubungan dengan 
                                         kegiatan  untuk  memahami  pesan,  contoh  :  mendengarkan  atau 
                                         membaca. 
                                     3.  Kompetensi Komunikasi. Mengacu pada kemampuan anda untuk 
                                         berkomunikasi  secara  efektif  (Spitzberg  dan  cupach,  1989). 
                                         Kompetensi  ini  mencakup  hal-hal  seperti  pengetahuan  tentang 
                                         peran  lingkungan  (konteks)  dalam  mempengaruhi  kandungan 
                                         (content)  dan  bentuk  pesan  komunikasi  misalnya,  pengetahuan 
                                         bahwa  suatu  topik  mungkin  layak  dikomunikasikan  kepada 
                                         pendengar  tertent  di  lingkungan  tertentu,  tetapi  mungkin  tidak 
                                         layak  bagi  pendengar  dan  lingkungan  yang  lain.  pengetahuan 
                                         tentang tata cara perilaku nonverbal - misalnya kepatutan sentuhan, 
                                         suara yang keras, serta kedekatan fisik – juga merupakan bagian 
                                         dari kompetensi komunikasi.  
                                     4.  Pesan  dan  saluran.  Pesan  dalam  komunikasi  dapat  mempunyai 
                                         banyak bentuk. Kita mengirimkan pesan melalui salah satu atau 
                                         kombinasi  tertentu  dari  pancaindra  kita.  Sinyal  ini  bisa  berupa 
                                         sesuatu yang didengarkan (auditory) dilihat (seeing), diraba atau 
                                                                                                   12                               
                                                                                        Universitas Kristen Petra 
                                                                                                                        
                   disentuh  (touching),  dibau  (smelling),  dirasakan  (tasting),  atau 
                   kombinasi  dari  beberapa  jenis  sinyal.  Pesan  dalam  hal  ini  bisa 
                   berupa  umpan  balik  dan  umpan  maju.  Umpan  balik  adalah 
                   informasi yang dikirim kembali ke sumbernya.  
                 5.  Umpan balik dan umpan maju. Umpan balik adalah informasi yang 
                   dikirimkan balik ke sumbernya. Umpan balik dapat berasal dari 
                   diri  sendiri  maupun  orang  lain,  misalnya  pembicara  sedang 
                   berbicara, ia mendengar dan dan dirinya sendiri. Sedangkan umpan 
                   maju dapat berasal dari diri sendiri maupun orang lain, misalnya 
                   pembicara  sedang  berbicara,  ia  mendengar  dari  dirinya  sendiri. 
                   Artinya ia menerima umpan balik dari dirinya sendiri. Sedangkan 
                   feedforward adalah informasi  yang disedikan sebelum mengirim 
                   pesan utama. Saluran komunikasi adalah media yang dilalui pesan. 
                 6.   Gangguan  (noise).  Hambatan  adalah  segala  sesuatu  yang 
                   medistrosi  pesan,  segala  sesuatu  yang  dapat  menghambat 
                   penerimaan dan penerimaa pesan. Semua komunikasi mengandung 
                   gangguan  dan  walaupun  kita  tidak  dapat  meniadakannya  sama 
                   sekali kita dapat mengurangi gangguan dan dampaknya. Gangguan 
                   dalam komunikasi interpersonal antara lain :  
                    
                   a.  Gangguan fisik  
                     Gangguan  fisik  adalah  interfensi  eksternal  dengan  transmisi 
                     fisik  isyarat  atau  pesan  lain  dari  sumber  atau  penerima. 
                     Contohnya  adalah  desingan  mobil  yang  lewat.  Suara-suara 
                     berisik yang menggangu dilingkungan sekitar dan lainnya. 
                   b.  Gangguan psikologis 
                     Gangguan psikologis adalah interferensi kognitif atau mental. 
                     Contohnya  yaitu  bias  dan  prasangka  pada  sumber  dan 
                     penerima, pola pikir yang tertutup, emosi yang ekstrim (marah, 
                     sedih, dan sebagainya). 
                   c.  Gangguan sematik 
                                                                                      13                               
                                         Universitas Kristen Petra