PENGANTAR
    Data?
    Informasi?
    Pengetahuan?
    PENGETAHUAN
    Informasi yang bersifat konstektual, 
      relevan, dan dapat ditindak lanjuti
    Pengetahuan ada 2: eksplisit dan implisit
    Eksplisit: jenis pengetahuan yang lebih 
      objektif, rasional, dan teknis (kebijakan, 
      prosedur, laporan, strategi, tujuan, 
      kompetensi inti perusahaan, dll)
    Implisit (tacit): terbentuk dari 
      pembelajaran subjektif atau 
      eksperimental. Sangat pribadi dan sulit 
      diformalkan
    MANAJEMEN PENGETAHUAN
    Proses yang membantu organisasi untuk 
    mengidentifikasi, memilih, mengatur, 
    menyebarkan, mentransfer, dan menerapkan 
    informasi dan keahlian yang penting yang 
    merupakan bagian dari memori perusahaan yang 
    biasanya berada didalam organisasi dengan cara 
    yang tidak terstruktur 
   SISTEM MANAJEMEN PENGETAHUAN
   Penggunaan teknologi informasi modern 
   (internet, intranet, ekstranet, filter 
   perangkat lunak, agen perangkat lunak, 
   gudang data) untuk membuat manajemen 
   pengetahuan intra dan antar perusahaan 
   lebih sistematis, kuat, dan cepat. 
         PERLUNYA SISTEM MANAJEMEN 
         PENGETAHUAN
         •  Agar organisasi menyadari keberadaan 
            pengetahuan individu dan kolektif 
            sehingga dapat menggunakan 
            pengetahuannya secara efektif. 
         •  Saat ini organisasi perlu memadukan 
            pengetahuan eksplisit dengan implisit 
            dalam sistem informasi formal.