BAB III 
                  ANALISA SISTEM BERJALAN 
                            
          3.1. Umum 
              Perusahaan  yang  baru  berdiri  maupun  yang  telah  berkembang  harus 
          mampu bersaing di dalam dunia bisnis yang penuh dengan kompetensi. Proses 
          bisnis pendapatan atas pembayaran sewa kamar hotel merupakan salah satu jenis 
          usaha  yang  memerlukan  informasi  cepat,  untuk  mengatasi  hal  tersebut  maka 
          perusahaan perlu memiliki mekanisme kerja yang baik dan sistem informasi yang 
          dapat diandalkan sehingga dapat memberikan informasi yang cepat dan akurat. 
              Proses bisnis pendapatan atas pembayaran sewa kamar hotel pada Hotel 
          Indah Cikampek diantaranya, proses pemesanan kamar, proses pencatatan check-in 
          dan pembayaran, proses pencatatan check-out sampai dengan pembuatan laporan 
          keuangan pendapatan, dari proses bisnis ini masih memiliki kendala diantaranya 
          untuk  pencarian  kamar  siap  huni  masih  dilakukan  manual  dengan  mengecek 
          langsung ke lapangan,  pencatatan transaksi  pembayaran dan laporan  keuangan 
          masih  dicatat  dalam  buku  besar,  terlebih  lagi  pada  saat  proses  pembayaran 
          perhitungan total biaya tamu terkadang terdapat kesalahan karna tidak akuratnya 
          rincian pembiayaan apa saja yang telah dilakukan saat tamu menginap, pembuatan 
          laporan yang sering tidak tepat waktu dan laporan pendapatan sering terjadi selisih 
          karna terjadi double saat pencatatan keuangan harian, maka sering sekali data-data 
          yang dilaporkan terjadi kesalahan. 
              Pendapatan sewa secara umum dilakukan untuk menunjang peningkatan 
          perusahaan. Dengan adanya sistem informasi pendapatan atas pembayaran sewa 
                          50 
                                              51 
            
           kamar hotel yang terkomputerisasi untuk mempercepat dan mempermudah suatu 
           proses  yang  terjadi  dalam  sistem  yang  mengatur  agar  proses  pendapatan  atas 
           pembayaran sewa kamar hotel dapat berjalan dengan lancar serta pengunjung pun 
           merasa puas dengan pelayanan hotel tersebut. 
               
           3.2. Tinjauan Perusahaan 
               Tinjauan  perusahaan  ini  berisi  sejarah  perusahaan,  visi  dan  misi 
           perusahaan, struktur organisasi, serta tugas dan fungsi  dari masing-masing bagian 
           yang ada di dalam perusahaan. 
            
           3.2.1. Sejarah Perusahaan 
               Hotel Indah telah berdiri dan berkembang sejak tahun 1988 dengan Surat 
           Izin Usaha Perdagangan (SIUP) nomor: 503/6669/1662/PK/VII/BPMPT/2016.P1  
           dengan melalui beberapa manajemen dan pergantian nama. Hotel Indah didirikan 
           oleh  Ibu  Hj.  Lelah  Nurlaelah  tujuan  didirikannya  hotel  Indah  adalah  untuk 
           membangun usaha keluarga yang dimiliki secara pribadi, selain itu melihat peluang 
           bisnis penginapan di daerah JL. Jend. A. Yani No. 94 Sentul Cikampek Selatan, 
           Karawang-Jawa Barat cukup menjanjikan maka dibuatlah usaha penginapan yang 
           diberi nama hotel Indah. Sejauh ini hotel Indah memiliki 50 kamar yang terbagi 
           atas kelas ekonomi 11 kamar, VIP III 8 kamar, VIP II 17 kamar, dan VIP I 14 
           kamar,  pada  akhir  tahun  2017  terus  akan  menambah  jumlah  kamar  untuk 
           kenyamanan dan mengutamakan kepuasan pelanggan. Hotel Indah menawarkan 
           jasa penginapan dengan tarif  hotel yang terjangkau, tersusun atas 3 lantai, dengan 
           jumlah 50 ruang kamar yang tersedia dalam beberapa tipe kamar. 
                                                                                                                     52 
                            
                           1. VIP I  
                              Fasilitas             : AC – TV – 3 tempat tidur 
                              3 (tiga) orang        : Kamar atas & bawah 
                           2. VIP II  
                              Fasilitas             : AC – TV – 2 tempat tidur 
                              2 (dua) orang         : Kamar atas & bawah 
                           3. VIP III 
                              Fasilitas             : AC  – 2 tempat tidur 
                              2 (dua) orang         : Kamar atas & bawah 
                           4. EKONOMI  
                              Fasilitas             : EXHAUSTFAN  – 2 tempat tidur 
                              2 (dua) orang         : Kamar atas & bawah 
                                     Hotel Indah mengutamakan konsep family yang nyaman, bersih dan enak 
                           untuk ditinggali setiap orang yang membawa keluarganya. Beberapa fasilitas yang 
                           ada diantaranya, kamar tidur berupa AC, TV, hot water dan fasilitas lainnya seperti 
                           karaoke, spa dan message, laundry service dan hotspot. Dengan fasilitas yang ada 
                           dan ditunjang dengan manajemen standar hotel yang professional maka Hotel Indah 
                           mendapat predikat hotel terekomendasi di wilayah cikampek sejak tahun 1997. 
                           Hotel yang terus berkembang dan selalu berupaya untuk meningkatkan layanan 
                           serta standar kualitas hotel dari berbagai sisi antara lain sisi pemanfaatan Teknologi 
                           Informasi.  
                                      
                                      
                                              53 
            
           3.2.2. Visi dan Misi Perusahaan 
               Setiap perusahaan akan menjadi lebih baik apabila mempunyai visi dan 
           misi  yang  jelas,  karena  hal  itu  merupakan  salah  satu  syarat  mutlak  untuk 
           merealisasikan harapan-harapan menjadi sebuah kenyataan yang berujung pada 
           kesuksesan perusahaan tersebut. Hotel Indah mempunyai Visi dan Misi Sebagai 
           berikut  : 
               Visi  Hotel  Indah  yaitu  “Melayani  kepuasan  setiap  orang  adalah 
           kebanggan kami dan selalu menghadirkan hunian yang nyaman untuk ditinggali 
           bersama orang tercinta”.  
               Misi  Hotel  Indah  yaitu  “Semua  yang  terlibat  dalam  manajemen 
           pengelolaan, siap untuk memberikan pelayanan terhadap tamu dengan tulus, sigap, 
           segera, tepat, yang semata untuk kepuasan tamu”. 
            
           3.2.3. Struktur Organisasi dan Fungsi 
               Organisasi  adalah  alat  perusahaan  untuk  mencapai  tujuan  perusahaan, 
           perusahaan akan memungkinkan terlaksananya pembagian tugas dan wewenang 
           yang jelas antara satu bagian dengan bagian lainnya. Penyusunan struktur yang baik 
           merupakan hal yang perlu diperhatikan oleh manajemen. 
               Pembentukan  struktur  organisasi  dalam  kegiatan  operasional  suatu 
           perusahaan  termasuk  salah  satu  hal  yang  harus  diperhatikan  oleh  pimpinan 
           perusahaan.  Organisasi  adalah  alat  dalam  mencapai  tujuan  perusahaan,  sruktur 
           organisasi tercantum pembagian tugas, wewenang dan tanggung jawab yang jelas, 
           sehingga dapat mempermudah adanya pengarahan dan pengawasan setiap individu